Site marchand spécialisé dans les accessoires de rangement et autres outils d’organisation efficaces, « On range tout ! » est animé par la volonté de « rompre avec l’idée poussiéreuse du rangement en facilitant le quotidien de chacun. » Outre une sélection de produits adaptés à tous les espaces de la maison et à tous les besoins, le site propose des conseils et astuces pour ranger votre intérieur de manière efficace, et, ainsi, gagner du temps. Alors qu’On range tout ! fête sa première année d’existence, la rédaction de Maison.com a souhaité revenir sur la création de ce site à taille humaine, en décryptant ses premiers succès, et ses futurs projets.
Quelques mots sur la fondatrice
Ingénieur agronome de formation, Hortense de la Roncière est entrepreneur dans l’âme. Expatriée cinq ans au Brésil, elle y avait fondé une première entreprise, qui a depuis bien fleuri. Toute son enfance, ses parents lui ont demandé de ranger sa chambre... à 40 ans, elle a enfin décidé de s’y mettre.
Comment l’idée d’On range tout ! a-t-elle germée dans votre esprit ?
L’idée d’On range tout ! m’est venue à la suite d’une histoire personnelle. Lors de mon dernier déménagement, je me suis retrouvée au milieu de 120 cartons, dans 60 m² en pleins travaux, avec mes trois enfants et mon nouveau mari. Enceinte de 4 mois et travaillant entre Paris et Varsovie, c’était un peu la panique... Seule solution pour nous sortir de ce pétrin : trouver, en un même endroit, des accessoires de rangement simples, pratiques, jolis et abordables. Pourtant, après d’intenses recherches, je n’avais déniché que deux paniers en osier et une boîte à chaussures, j’étais plutôt désemparée. En faisant le tour de mes proches, j’ai pris conscience de l’ampleur du besoin, et d’un vrai manque d’accessoires de rangement aussi intelligents qu’esthétiques. C’est ainsi qu’est né le projet On range tout !.
Que peut-on trouver sur « On range tout ! » ?
Notre site propose une sélection d’accessoires de rangement utiles, pratiques et fonctionnels, mais aussi esthétiques ; qui facilitent le quotidien de chacun : boîtes, paniers, patères, caisses, housses... Mais nous ne proposons pas seulement des accessoires de rangement, le site est aussi un lieu d’échanges, de conseils, d’astuces et de partage. Notre souhait ? Faire en sorte que le rangement devienne une partie de plaisir, afin de faciliter durablement votre quotidien.
Favorisez-vous une offre française ou internationale ?
Malheureusement trop peu de fournisseurs français parviennent à rester compétitifs, nous en référençons donc quelques uns, mais la plupart de nos fournisseurs sont européens, notamment scandinaves, mais aussi anglais ; le rangement étant très présent dans la culture anglo-saxonne.
Pourquoi avoir choisir de ne pas faire figurer les marques sur le site ? Et comment sélectionnez-vous les produits ?
Nous partons du principe qu’un produit ne doit pas être acheté pour sa marque, et nous estimons donc que ce n’est pas une information indispensable pour nos clients. Pour ce qui est de la sélection des produits, c’est moi qui m’en charge. Pour ce faire, je privilégie le critère qui nous est cher : l’utilité. Une fois sélectionnés, les produits sont ensuite testés par deux de mes associées, Tiphaine et Bérangère.
Comment définiriez-vous la relation d’échange avec vos clients ?
C’est une relation qui nous est chère. Nos clients nous disent souvent ce dont ils ont besoin ou envie, soit par téléphone, soit par mail. Par exemple : « nous aimerions davantage de rangements chaussures, de bacs à compost... » Cette relation d’échange et de partage est essentielle pour nous, elle nous permet de mieux cibler les attentes de nos clients, et, ainsi, d’adapter notre offre à leurs besoins.
Après un an d’existence, quels sont les best-sellers ? Et les rubriques qui marchent le mieux ?
Tout ce qui concerne l’organisation des tiroirs de cuisine, à l’image des bacs modulables notamment, est très recherchée par les consommateurs. Les produits dits « à la mode », comme les cagettes de couleurs, servant à conserver les fruits et légumes, se vendent également très bien. Enfin, tout ce qui concerne l’organisation du bureau et les accessoires de rangements colorés, à la fois pratiques et esthétiques, fonctionnent à merveille.
Pourquoi avoir préféré créer un site marchand, plutôt qu’une boutique physique ?
Le e-commerce est pile dans l’air du temps, c’est passionnant, il y a toujours des nouveautés, et les moyens d’évolution sont colossaux. Cela nous permet aussi de toucher une plus grande population. Toutefois, ce n’est pas un investissement moindre. Et, en termes de stockage, tous nos produits sont conservés dans l’entrepôt qui jouxte nos bureaux de Vélizy ; le but d’internet étant d’être livré rapidement.
Présentez-nous vos 5 associées dans l’aventure « On range tout ! » : Alice, Tiphaine, Bérangère, Amélie et Floriane. Quels sont leurs rôles respectifs au sein du site ?
Pour passer de l’idée d’On range tout !, à la réalité, je me suis entourée de mon amie Alice. Diplômée de L’EDHEC, d’un MBA e-commerce et e-marketing, et spécialiste du web, Alice est l’experte e-commerce.
La partie opérationnelle est prise en charge par Tiphaine, qui est la photographe, la logisticienne et la commerciale d’On range tout !. Tiphaine s’occupe également des réseaux sociaux et teste les produits avec Bérangère.
En plus de tester les nouveautés avec Tiphaine, Bérangère est la conseillère ès rangement du site et la plume du blog, blog sur lequel elle distille ses précieux conseils et astuces rangement.
Normalienne et agrégée de lettres, Amélie est la plume d’On range tout !.
Enfin, c’est Floriane qui se charge du référencement du site.
Quels sont vos projets pour On range tout ! ?
Dans les mois qui viennent, nous souhaitons augmenter le nombre de produits qui composent notre offre : de 950 aujourd’hui, l’objectif est fixé à 1 500 pour juin 2015. Le second objectif de l’équipe est de faire connaître notre site, à travers de nombreuses opérations de communication. Enfin, nous avons la volonté de continuer à développer les conseils et astuces, qui constituent un vrai plus pour la relation client, que nous avons d’ores et déjà créée.
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