Saint Maclou, un espace voué à la déco

Anne Swynghedauw

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Saint Maclou propose une nouvelle étape de sa stratégie de marque avec un concept de showroom dédié à la décoration de la maison. Une offre complétée par des exclusivités, des prestations sur-mesure et des outils connectés en réponse aux nouvelles attentes des consommateurs.

Le textile est à l’honneur avec des coussins, et des matelas réalisés à partir d’un grand choix d’échantillons proposés.
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En 2013, le projet de l’enseigne Saint Maclou a fait ses premiers pas avec une phase de déploiement de ses flagship stores. Aujourd’hui, la marque évolue vers la personnalisation et l’accompagnement des projets pour une clientèle plutôt urbaine, afin qu’elle puisse rechercher, voir et toucher les produits. Le show-room, compact et optimisé, (150 m² au lieu de 1500 m² dans un magasin traditionnel), est conçu avec des univers segmentés : parquet, carrelage, peinture, tapis, moquette, rideaux, stores, papiers-peints… Situé au centre de la capitale, son agencement a été confié à l’agence StereoVision, spécialisée dans le retail et l’identité de marque.

Très tendance le choix d’un papier-peint crée une belle ambiance décorative et enveloppante.
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Coaching déco

Accessible et à l’écoule de chaque client, chaque conseiller de l’enseigne Saint Maclou prend en charge et coordonne l’ensemble du projet, de la prise de mesures à la gestion du chantier. Les spécialistes présents dans chaque corps de métier, veillent à la réalisation conforme du chantier, partagent leur expertise et se déplacent chez vous. Mettre le client au centre du projet et simplifier ses démarches auprès des artisans… Tels sont les enjeux de cet espace de vente, lieu d’échange et source d’inspiration. On y trouve de la décoration pour tous les budgets, mais aussi, des services personnalisés tels que la gestion informatisée des échantillons, la confection des textiles sur-mesure, la table 3D interactive, la livraison à domicile, et la pose.

Le cœur de métier de l’enseigne est la pose du revêtement de sol. Dans le nouvel espace déco, il ne déroge pas à la règle. Parquet contrecollé en chêne blanchi Castella.
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Outils interactifs

Face au grand changement du numérique, Saint Maclou a donc élaboré des espaces sur-mesure et des mises en scène des produits coordonnés avec des services digitaux intégrés. Les outils digitaux mis en place par Saint Maclou sont de réels atouts qui permettent d’améliorer la performance commerciale, sous forme d’accompagnement plus personnalisé et convivial. En collaboration avec la start-up lilloise, Taktus, de nouveaux dispositifs et applications ont été développés dans un univers connecté.

Côté salle de bains, le carrelage en grès cérame imitation carreau ciment, est posé par un artisan spécialisé recommandé par l’enseigne.
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100% déco

Grâce à ce nouveau concept, le client s’identifie aux univers déclinés par les stylistes de la marque. Le conseiller Saint Maclou propose de l’accompagner dans son parcours, pour affiner ses options à l’aide des 6000 échantillons disponibles. Une fois ses choix validés, la table 3D interactive offre une immersion au cœur de son projet. Puis on passe à la phase réalisation du chantier avec plus de 350 professionnels de la pose tous corps de métier, en partenariat avec les Compagnons du Devoir. Avec une TVA à 10%, l’interlocuteur unique assure à la fois la bonne coordination du projet et se veut rassurant.

Renseignements complémentaires :

Espace de vente Saint Maclou
9 place de la Nation
75011 Paris
www.saint-maclou.com