Vivre à la danoise avec BoConcept

Responsable de la communication et du marketing depuis quatre ans pour BoConcept, Mikalla Vuillermet a eu une belle attirance pour la marque danoise. Ce qu’elle aime avant tout, c’est le sens de l’accueil danois avec une vraie volonté de service. Avant d’intégrer la société, elle a beaucoup travaillé au développement de marques dans les pays scandinaves.

Modèle phare de BoConcept, le fauteuil Imola existe en différents coloris, tissus et cuirs. Modèle présenté, cuir Estoril taupe/acier brossé, 1981 €. H110xL95xP99cm. À partir de 1331 €. Un repose-pieds assorti existe.
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Le concept de Bo ?

Mikalla Vuillermet : BoConcept fêtera ses 60 ans en 2012 et c’est un concept qui dure ! En danois, Bo signifie « vivre », « habiter ». Le concept prône un design customisable et fonctionnel à prix abordable. Plutôt urbain, notre mobilier s’adapte parfaitement bien aux petites surfaces.

Avec sa double culture, Mikalla Vuillermet a immédiatement intégré l'esprit décoration à la franco-danoise
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Avec sa double culture, Mikalla Vuillermet a immédiatement intégré l'esprit décoration à la franco-danoise
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Les forces de BoConcept ?

M.V. : Nous sommes les seuls à pousser le sur-mesure aussi loin dans notre démarche. Pour nos canapés par exemple, nous avons un choix de 80 tissus ou cuirs différents, le choix de la largeur des accoudoirs étant libre et multiple… Des contrôles qualités sont réalisés régulièrement. Et les prix n’en reste pas moins abordables. Le but est de démocratiser le design, afin que les gens puissent s’offrir du design sans trop dépenser.

Look fifties pour le bahut haut Volani avec porte abattante - CE06 en placage noyer, chêne teinté noir et laqué noir mat. H132½xL183xP50cm. 1695€
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Look fifties pour le bahut haut Volani avec porte abattante - CE06 en placage noyer, chêne teinté noir et laqué noir mat. H132½xL183xP50cm. 1695€
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Quels conseils peut-on attendre de l’équipe de vente ?

M.V. : En interne, nous avons mis en place « BoConcept University »  avec un coach par pays pour former les vendeurs sur la connaissance des produits, les techniques de vente. Quand un client arrive en magasin, il est accueilli et surtout écouté. Des clients mystère sont envoyés régulièrement dans les magasins pour comprendre les besoins des clients et améliorer le service. Une palette d’outils très utiles est disponible dans les magasins, comme de très grandes pentes de tissus de deux mètres de long permettant de visualiser aisément un canapé dans un autre tissu. Nous avons aussi mis en place un service de conseil en décoration en magasin ou à domicile qui prend en compte les habitudes de vie, ce qu’il y a à conserver ou non dans l’appartement. Nous mettons aussi à disposition des clients sur le web ou en magasin le logiciel Home créateur qui est un configurateur de canapés.  A terme, nous souhaitons voir évoluer le logiciel en planner 3D. Un des avantages du logiciel de Home Créateur est de pouvoir évoluer vers la réalité augmentée.

Le canapé Milos BB50 est proposé en différents coloris, tissus et cuirs. Modèle présenté, cuir Rio noir, 1851 €. H63xL224xP96cm, 1851 €
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Le canapé Milos BB50 est proposé en différents coloris, tissus et cuirs. Modèle présenté, cuir Rio noir, 1851 €. H63xL224xP96cm, 1851 €
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Proposez-vous des modèles exclusifs ? Qui les dessinent ?

M.V. : Les designers qui travaillent pour BoConcept sont tous danois. Anders Nørgaard dessine principalement  les assises, Morten Georgsen s’occupe les tables et autres consoles. L’an prochain nous intégrerons à notre équipe de grands designers d’autres nationalités. Côté collections, nous en dévoilons une grosse par an en septembre et une petite collection au printemps. Cette année on pourrait appeler notre collection « back to the fifties danois ».

Votre engagement environnemental ?

M.V. : Nous prenons soin de ne pas trop répercuter notre activité sur l’environnement en exploitant des forêts éco-gérées. L’ensemble des fournisseurs de BoConcept  s’engage à suivre un code de conduite garantissant la fabrication de son mobilier dans le respect des droits de l'Homme. Enfin, nous avons rejoint le Global Compact (Pacte mondial) dont les fondements reposent sur 10 principes qui prennent en compte les droits de l’homme et du travail, la préservation de l'environnement et la lutte contre la corruption.

Noué main, le tapis Patchy vert évoque l’« upcycling » qui vise à recycler des morceaux de tapis anciens en les sublimant. L170xl240cm, 1095€. L200xl300cm, 1595€
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Noué main, le tapis Patchy vert évoque l’« upcycling » qui vise à recycler des morceaux de tapis anciens en les sublimant. L170xl240cm, 1095€. L200xl300cm, 1595€
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Vos best-sellers ?

M.V. : En ce qui concerne les canapés, le Mezzo à la modernité intemporelle connait un vrai succès, ainsi que l’Individi 2 pour son prix très abordable, ou encore le Milos assez compact avec son look de Chesterfield revisité. Devenu mythique chez BoConcept, le fauteuil Imola dessiné par Henrik Pedersen, très design, est aussi une de nos best sellers ! Et parmi les succès, nous comptons aussi une belle gamme de tables de repas très fonctionnelles avec allonges.

Vos deux modèles préférés ?

M.V. : J’aime beaucoup le fauteuil Monte en cuir camel qui est un peu rétro et très confortable, grâce à son piètement légèrement incliné. J’apprécie aussi le nouveau bahut Volani directement inspiré des grands bahuts danois des années 50.

Coup de cœur pour le fauteuil Monte présenté ici en cuir Salvador marron clair et placage chêne teinté noir. H82 x L75 x P90 cm. Modèle présenté : 1 718 €. Sinon, à partir de 849 €.
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Coup de cœur pour le fauteuil Monte présenté ici en cuir Salvador marron clair et placage chêne teinté noir. H82 x L75 x P90 cm. Modèle présenté : 1 718 €. Sinon, à partir de 849 €.
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Comment êtes vous meublée chez vous ?

M.V. : C’est un mélange de meubles d’enfance et de meubles et objets chinés des années 60 associés à un canapé Nova de BoConcept. J’accorde beaucoup d’importance aux couleurs, on en retrouve beaucoup chez moi : rouge, orange, un tapis vert vif…

Souhaits, envie de vos clients, de votre communauté?

M.V. : Nous les écoutons pour intégrer dans nos futures collections plus de couleurs, plus d’accessoires, un spectre de prix plus ouvert avec des entrées de gamme allant de 700 à 800 euros. Ils sont également très attentifs à ce que la fabrication soit européenne.

Pourquoi vos clients aiment BoConcept ?

M.V. : Nos clients apprécient BoConcept pour son design épuré et le côté scandinave ; l’origine danoise rassure. Ils aiment pouvoir trouver des modèles originaux à leur image car tout est à la carte (canapés, tables, compositions murales…)

Résolument pratique et graphique, la combinaison murale Volani AA14 sur panneaux, évoque un joli mix de couleurs fifties. H206xL308½xP53cm. 3695€
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Résolument pratique et graphique, la combinaison murale Volani AA14 sur panneaux, évoque un joli mix de couleurs fifties. H206xL308½xP53cm. 3695€
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L’avenir ?

M.V. : Nous avons la volonté d’étendre le réseau en étant présent dans davantage de villes. Actuellement, nous avons 30 magasins ouverts en France ; bientôt un de plus, avec l’ouverture prochaine d’un point de vente à Toulon en 2012. Notre but est aussi de permettre aux clients de préparer davantage leur projet de chez eux.

www.boconcept.fr

Article publié le 16 novembre 2011

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  • design certes, mais qualité de fabrication pas si haut de gamme que ça. Et je rajouterai que les vendeurs ne sont pas du tout sympas, hautains, "se la pêtent" comme on dit. Manquait quelques pièces pour un meuble que je devais monter, aucune réponse par mail à plusieurs reprises, j'ai dû menacer d'attaquer en justice pour que l'usine m'envoie ma visserie, sans lettre d'excuse ou d'information.
    Mieux vaut viser du vrai mobilier design chez les grands noms
  • C'est drôle mais je n'ai pas du tout eu la même expérience. Au contraire, super accueil en magasin, des vendeurs attentifs sans trop en faire et qui cherchent vraiment à savoir ce que tu veux. Ma commande est arrivée dans les temps et aucune pièce ne manquait à l'appel. Ce n'est pas la 1ere fois que je commande chez BoConcept et j'ai toujours été satisfaite. Les meubles sont de bonne qualité, design et pas trop cher. Bref une marque chez qui on a envie de se faire plaisir...

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